Общи условия

Общи условия

(за услугите на Електра 8 ООД)

§ 1. Основни положения

1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Електра 8 ООД, ЕИК 208460159, със седалище и адрес на управление: гр. София (1229), р-н Връбница, жк. Връбница 1, бл. 532А, вх. А, ет. 2, ап. ат. 2А („Доставчик“) и всеки физически или юридически потребител („Възложител“ или „Клиент“), който ползва услугите, предлагани чрез сайта https://elektra8.com
   1. („Сайтът“) или чрез друго договаряне.
   2. Когато в настоящите Условия се използват термини като „Услуги“, те означават всички видове услуги, които Доставчикът предлага – монтаж, поддръжка, ремонт, консултации и др., освен ако изрично не е указано друго.
   3. С използването на Сайта или сключването на договор с Доставчика, Клиентът се приема, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема без резерви.
   4. Доставчикът си запазва правото да променя Общите условия по всяко време. Промените влизат в сила от датата на публикуване на актуализирания документ на Сайта, освен ако не е указано друго.

§ 2. Договор – поръчка и сключване

1. 5. Клиентът подава заявка, поръчка или се свързва с Доставчика посредством Сайта, електронна поща, телефон или лично. Заявката трябва да съдържа достатъчно информация за характера на услугата, мястото, срока и евентуално допълнителни условия.
   6. Поръчката между Клиента и Доставчика се счита за приета от момента, в който Доставчикът потвърди писмено (включително по електронна поща) или по друг договорен начин (напр. по телефона с потвърждение) приемането на поръчката и определянето на условията за извършване на услугата (срок, цена, гаранции).
   7. Ако поръчката се подаде чрез Сайта, Клиентът приема, че Доставчикът може да изиска допълнителна информация, уточняваща заявката, преди да потвърди договор.
   8. Доставчикът не носи отговорност за забавяне или неизпълнение по причини извън неговия контрол (форсмажорни обстоятелства, действия на трети лица, забавяне от страна на доставчици и др.).

§ 3. Цени, плащане и фактуриране

1. 9. Цените на услугите се договарят индивидуално или са публикувани на Сайта, или приложени в оферта към Клиента.
   10. Плащането се извършва по договорка: предварително, при започване на услугата или след изпълнението ѝ — в зависимост от естеството на услугата.
   11. При неизпълнение на плащане от страна на Клиента, Доставчикът има право да спре или откаже услугата до уреждане на задължението, без да носи отговорност за последствията от забавянето.
   12. Клиентът може да изиска издаване на фактура или документ за плащане в съответствие със закона.

§ 4. Изпълнение на услугите и гаранции

1. 13. Доставчикът се задължава да извърши услугата с разумна грижа, професионално и в срок, съгласно условията на договора.
   14. Клиентът се ангажира да осигури на Доставчика достъп до мястото на извършване, необходимите условия за безопасност и да съдейства с информация и достъп.
   15. Гаранционната политика се определя индивидуално и може да бъде описана в договора/офертата. Ако е дадена гаранция от Доставчика, тя се отнася само до условията, посочени в офертата и настоящите Общи условия.
   16. Гаранцията не покрива щети, причинени от неправилна експлоатация, външни въздействия, опити за ремонт от трети лица и др.

§ 5. Отказ, анулиране, връщане

1. 17. Клиентът може да поиска анулиране или промяна на поръчка до момента на нейното започване, ако е предоставена такава възможност в договора. Ако услугата е започнала, таксите могат да бъдат приспаднати пропорционално.
   18. При услуга, която допуска изпълнение на части (напр. монтажни етапи), Клиентът и Доставчикът могат да договорят разделяне и последващи плащания.
   19. В случай че Доставчикът не може да изпълни услуга по своя вина, той уведомява Клиента и връща предварително платена сума, при положение че такава е внесена.

§ 6. Отговорност и ограничаване на отговорността

1. 20. Посочената от Доставчика цена включва изпълнението на услугата като цяло при нормални условия. Доставчикът не носи отговорност за косвени щети, загуба на данни, отказ на система или забавяне, освен ако такова е резултат от груба небрежност или умишлено поведение от страна на Доставчика.
   21. Общата отговорност на Доставчика по договор не може да надвишава сумата, платена от Клиента за съответната услуга.
   22. Клиентът дължи обезщетяване на Доставчика за щети, произтичащи от неизпълнение на задълженията му (например осигуряване на достъп, необосновано забавяне, неправилна употреба).

§ 7. Авторско право, интелектуална собственост, поверителност

1. 23. Всички материали, представени на Сайта, офертите, снимки, логота, чертежи, текстове и др. са собственост на Доставчика или негови партньори и са защитени от авторско право, ако не е указано друго.
   24. Клиентът не може да копира, възпроизвежда или разпространява тези материали без предварително писмено съгласие от Доставчика.
   25. Клиентът се задължава да не разкрива поверителна информация, получена във връзка с договаряне или изпълнение на услугите, без писмено съгласие.

§ 8. Силата на договора и прекратяване

1. 26. Настоящите Общи условия влизат в сила от момента на публикуването им на Сайта и важат за всички договори, сключени след този момент, освен ако в конкретен договор не е посочено друго.
   27. Доколкото е приложимо, при промени на Условията Клиентът има право да прекрати договора без неустойка до 14 дни след уведомяване, ако не е започнало изпълнение — това се договоря допълнително.
   28. Настоящият договор може да бъде прекратен по взаимно споразумение или едностранно, при съществени нарушения от едната страна, с писмено предизвестие.

§ 9. Други разпоредби

1. 29. Лице няма правото да прехвърля на трето лице свои права или задължения по този договор без предварително писмено съгласие на Доставчика.
   30. Ако каквато и да е клауза от настоящите Общи условия бъде обявена за невалидна или неприлагаема, това не влияе върху валидността на останалите клаузи.
   31. За всички въпроси, свързани с настоящите Общи условия, договорите и техния изпълнение, се прилага българското законодателство.
   32. Всички спорове, които не могат да бъдат решени по споразумение, се отнасят за разглеждане пред компетентния български съд.